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Prefeitura orienta sobre agendamento do Transporte da Saúde e reforça cuidados para garantir atendimento aos pacientes

A Prefeitura de Pederneiras, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, reforça as orientações para o agendamento do Transporte da Saúde. O agendamento para consultas e tratamentos, tanto em Pederneiras quanto em outras cidades, deve ser realizado com até dois dias úteis de antecedência, sempre que possível, para garantir a organização do serviço e o transporte adequado para cada paciente.

As orientações ajudam a evitar imprevistos, desencontros e falta de vagas, além de garantir que cada paciente seja encaminhado no veículo adequado à sua necessidade.

Confira as principais orientações:

1. TRANSPORTE PARA CONSULTAS EM PEDERNEIRAS

As consultas e atendimentos realizados no próprio município também devem ter o transporte agendado com até dois dias úteis de antecedência.

A antecedência é importante para que o setor consiga organizar os veículos e os horários de acordo com a demanda dos pacientes.

2. TRANSPORTE PARA BAURU, BOTUCATU E JAÚ

Para pacientes com destino a Bauru, Botucatu e Jaú, o agendamento deve ser realizado pela unidade de saúde, por meio do sistema RKM, com até dois dias úteis de antecedência, respeitando os horários fixos de cada destino e a ocorrência de feriados.

Caso o paciente procure a unidade após esse prazo, a própria unidade deve entrar em contato com o setor de Transporte da Saúde por telefone.

Importante: o paciente não deve ser encaminhado pessoalmente ao setor de transporte nem orientado a ligar diretamente para solicitar o agendamento. O contato deve ser feito pela unidade de saúde.

Nos casos de pacientes com destino ao Hospital Amaral Carvalho que procurem a unidade com menos de dois dias de antecedência, a orientação é que a unidade entre em contato diretamente com o setor de transporte, sem dispensar o paciente.

3. CONSULTAS EM OUTRAS CIDADES

Para consultas e atendimentos em cidades diferentes de Bauru, Botucatu e Jaú, o agendamento deve ser realizado diretamente com o setor de Transporte da Saúde por telefone.

Também é possível encaminhar antecipadamente, pelo WhatsApp, uma foto do agendamento realizado pelo hospital ou ambulatório.

4. PACIENTES ACAMADOS, CADEIRANTES OU COM MOBILIDADE REDUZIDA

Pacientes que necessitam de veículo diferenciado devido à mobilidade reduzida, sejam para viagens dentro ou fora do município, devem ter o transporte agendado por telefone com o setor de Transporte da Saúde.

A medida é necessária para garantir o envio de veículo adaptado e evitar o agendamento inadequado em micro-ônibus.

5. CIRURGIAS DE CATARATA, HOLTER E MAPA

Nos casos de cirurgia de catarata, é importante agendar também o transporte de retorno para o dia seguinte.

A mesma orientação vale para os exames de Holter e MAPA: o transporte de retorno deve ser agendado para o dia seguinte.

Por exemplo: se o transporte para o procedimento ou exame estiver agendado para o dia 29, o retorno deve ser agendado para o dia 30.

Essa medida busca garantir a continuidade do atendimento e evitar dificuldades para o retorno do paciente.

6. EMBARQUE NA RESIDÊNCIA

Para pacientes que necessitam de embarque diretamente em casa, é obrigatória a apresentação de carta médica justificando a necessidade.

7. CONFIRA OS DADOS ANTES DA VIAGEM

Antes de receber o comprovante de agendamento, o paciente deve conferir com a unidade de saúde todas as informações:

• Data;
• Horário;
• Local;
• Endereço;
• Telefone.

Também é importante manter o telefone atualizado no sistema RKM V2, informando se o número recebe ligações ou apenas mensagens pelo WhatsApp.

A conferência dos dados é fundamental para evitar divergências e desencontros no transporte.

8. QUEM PODE TER ACOMPANHANTE?

O transporte com acompanhante é permitido nos seguintes casos:

• Pessoas com mais de 60 anos;
• Menores de 18 anos;
• Pacientes com deficiência;
• Pacientes em hemodiálise;
• Pacientes oncológicos;
• Em casos de cirurgia, quando houver autorização do hospital.

Nos casos de cirurgia, o transporte de retorno do acompanhante somente poderá ser agendado no momento da alta do paciente.

Para crianças menores de 2 anos, podem ser agendados até dois acompanhantes.

A Secretaria também orienta que crianças não sejam incluídas como acompanhantes de outros pacientes quando não forem pacientes que também tenham consulta ou atendimento agendado.

9. PERÍCIAS MÉDICAS

Nos casos de pacientes que precisam de transporte para perícia médica, a unidade de saúde deve entrar em contato com a assistente social da Secretaria Municipal de Saúde pelo telefone:

(14) 99751-8548

10. HORÁRIOS FIXOS DE TRANSPORTE

Os horários fixos são:

Agudos: 5h e 11h

Bauru: 5h, 7h, 9h, 11h, 13h e 15h

Jaú: 5h e 10h30

Botucatu: 5h e 11h

Lençóis Paulista: 5h e 11h

Para horários noturnos, é necessário entrar em contato com o setor de Transporte da Saúde.

CONTATOS DO TRANSPORTE DA SAÚDE

Quando houver necessidade de contato direto com o setor, estão disponíveis os seguintes canais:

Telefone fixo: (14) 3283-2600

Celular corporativo: (14) 99862-7022

WhatsApp: (14) 99747-5994

A Secretaria Municipal de Saúde reforça que a antecedência no agendamento e a conferência correta das informações são fundamentais para garantir a organização do serviço e o transporte adequado de cada paciente.

Planejar com antecedência ajuda a evitar imprevistos e garante mais segurança e tranquilidade para quem precisa do Transporte da Saúde.