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Procon de Pederneiras Informa: Saiba Como Solicitar o Reembolso de Passes da Viação Jauense

O Procon de Pederneiras informa aos usuários do transporte coletivo o procedimento oficial para solicitar o reembolso de créditos não utilizados nos cartões da antiga empresa operadora, a Viação Jauense.

Após a transição do serviço, a Viação Jauense disponibilizou um canal direto para que cidadãos e empresas que adquiriram vales-transporte entre 1º de maio e 05 de julho de 2025 possam solicitar a devolução de saldos remanescentes.

Como Solicitar o Reembolso

Para reaver os valores, o usuário ou a empresa deve seguir os passos abaixo:

1. Acessar o link oficial disponibilizado pela Viação Jauense: https://www.viacaojauense.com.br/requerimento/

2. Preencher completamente o formulário com as informações solicitadas (dados pessoais/empresa, CPF/CNPJ, contatos, número do cartão e dados bancários para o depósito).

3. Anexar um arquivo com o comprovante de compra dos créditos (depósito, nota fiscal ou recibo).

Segundo a empresa, o prazo para a devolução dos valores é de até 30 dias, contados a partir da data de preenchimento correto do requerimento.

Para mais esclarecimentos sobre o processo de reembolso, a Viação Jauense disponibiliza o telefone/WhatsApp (14) 98141-9797 ou o e-mail contato@viacaojauense.com.br.