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Transporte Circular: Saiba Como Adquirir o Novo Cartão e Pedir Reembolso de Créditos Antigos

A Prefeitura de Pederneiras vem a público informar e orientar os usuários do transporte coletivo municipal sobre a transição da empresa operadora do serviço e os procedimentos referentes aos créditos remanescentes nos cartões da antiga concessionária.

Recentemente, a empresa Futura Transportes assumiu a operação dos ônibus circulares na cidade, em substituição à Viação Jauense. Ciente de que muitos usuários ainda possuem créditos em seus cartões antigos, a administração municipal buscou garantir os direitos dos passageiros.

Para esclarecer a situação, a Secretária de Transportes de Pederneiras, Alana Oliveira, reuniu-se com a advogada do PROCON, Dra. Ana Claudia da Silva, na tarde desta sexta-feira, 25.

Ficou definido o seguinte:

1. Utilização dos Créditos Antigos

Os usuários que ainda possuem saldo no cartão da empresa Viação Jauense poderão utilizá-lo normalmente nos ônibus circulares até a próxima quinta-feira, dia 31 de julho de 2025.

A partir do dia 1º de agosto de 2025, o sistema de bilhetagem será exclusivamente o da nova empresa, sendo necessário o cartão da Futura Transportes para o embarque.

2. Como Obter o Novo Cartão da Futura Transportes

Para adquirir o novo cartão, o usuário deve procurar o posto de atendimento da Futura Transportes, localizado na Rodoviária Municipal. É preciso apresentar um documento oficial com foto e comprovante de residência atual.

• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 17h.

3. Valor da Tarifa

A Prefeitura informa que o valor da passagem dos ônibus circulares permanece inalterado, custando apenas R$ 2,00 (dois reais).

4. Gratuidade para Pessoas com 60 Anos ou Mais

Os passageiros com 60 anos ou mais têm direito à gratuidade no transporte. Para isso, não é necessário fazer o cartão. Basta apresentar um documento oficial com foto diretamente ao motorista no momento do embarque para garantir o acesso livre.

5. Ressarcimento dos Créditos Não Utilizados

Os passageiros que não conseguirem utilizar todo o seu saldo do cartão da Viação Jauense até o dia 31 de julho têm o direito de serem ressarcidos no valor correspondente. A orientação para o ressarcimento também se aplica às empresas que compraram créditos de vale-transporte para seus funcionários.

Para garantir que a devolução ocorra de forma organizada, o PROCON de Pederneiras notificou a empresa Viação Jauense, que terá um prazo de 48 horas úteis para apresentar um plano e um cronograma de como e quando esses valores serão devolvidos aos cidadãos.

6. Como Solicitar o Ressarcimento

Os usuários que desejarem o ressarcimento dos créditos remanescentes após o dia 31 de julho devem entrar em contato diretamente com a Viação Jauense pelo telefone (14) 3283-2705 para receber as orientações sobre o procedimento.

A Prefeitura de Pederneiras reitera seu compromisso com a transparência e a defesa dos direitos dos cidadãos, trabalhando para que a transição do serviço de transporte coletivo ocorra da forma mais tranquila possível para toda a população.