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VOCÊ SABIA? PREFEITURA DE PEDERNEIRAS TEM CANAL DE OUVIDORIA PARA ATENDER A POPULAÇÃO!

Você sabia que a Ouvidoria da Prefeitura de Pederneiras é o principal canal de comunicação entre o cidadão e a administração pública municipal?

Criada em 2013 por meio da Lei Complementar nº 3.063, a unidade tem a função de acolher as demandas dos munícipes, garantindo a qualidade dos serviços públicos e promovendo a transparência na gestão.

Por meio da Ouvidoria, os cidadãos podem apresentar sugestões, reclamações, solicitações, elogios e denúncias sobre a prestação de serviços públicos. A equipe responsável recebe, encaminha e apura as demandas, orienta a população e recomenda medidas às autoridades competentes, garantindo o cumprimento dos direitos dos moradores de Pederneiras.

COMO FALAR COM A OUVIDORIA:

Os munícipes podem entrar em contato com a Ouvidoria por três meios diferentes:

• Site: Acesse o site da Prefeitura de Pederneiras pelo link: http://portal.pederneiras.sp.gov.br:90/portalcidadao/#!/login. Após o registro da solicitação, será gerado um número de protocolo para acompanhamento do status da demanda.
• Telefone: Entre em contato pelo telefone (14) 3283-9570, ramal 9607.
• Presencialmente: Compareça ao Paço Municipal, localizado na Rua Santos Dumont, S-65, Centro.

Para um atendimento eficiente, é importante que o cidadão forneça o maior número de informações possíveis sobre a sua demanda.

A Ouvidoria é o meio mais eficiente para que a população participe ativamente da administração municipal, ajudando a construir uma cidade melhor para todos!