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Prefeitura de Pederneiras recebe Selo Prata do TCESP por boas práticas na Ouvidoria

Prefeita Ivana e a controladora interna, Aline Stabile, receberam o reconhecimento em solenidade nesta segunda-feira (5), em São Paulo. O selo premia a qualidade do atendimento ao cidadão

A Prefeitura de Pederneiras recebeu, nesta segunda-feira (5), o Selo Prata do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP), concedido pelo programa Selo TCESP Ouvidoria Cidadã. A entrega aconteceu em solenidade no Auditório Nobre "Professor José Luiz de Anhaia Mello", na sede do TCESP, em São Paulo. O município foi representado pela prefeita Ivana e por Aline Stabile, do Controle Interno.

O reconhecimento premia municípios que adotam boas práticas na gestão da Ouvidoria e na qualidade do atendimento a quem procura o serviço público.

O que é o Selo TCESP Ouvidoria Cidadã

O selo faz parte do Programa de Aperfeiçoamento e Fortalecimento das Ouvidorias Municipais, criado pelo TCESP. A Ouvidoria é o canal em que o cidadão faz reclamações, sugestões, elogios e pedidos de informação ao poder público.

O selo tem três níveis: bronze, prata e ouro. O nível prata reconhece boas práticas voltadas à gestão e à qualidade do atendimento aos usuários.

Por que o reconhecimento importa

Uma Ouvidoria que funciona bem aproxima a população da Prefeitura. É por esse canal que o morador aponta problemas, sugere melhorias e acompanha o que foi feito com a sua manifestação. Com isso, a população também participa do controle dos serviços públicos.

Entrega do selo

A concessão foi comunicada à Prefeitura por ofício assinado pela presidente do TCESP, conselheira Cristiana de Castro Moraes. A cerimônia aconteceu na data em que se comemora o aniversário da Constituição Federal.

"Receber esse selo é motivo de gratidão. Ele reflete o trabalho de servidores que atendem o cidadão todos os dias e que entendem que ouvir o morador faz parte do cuidado com a nossa cidade. Agradeço a todas as equipes envolvidas e ao Tribunal de Contas pelo reconhecimento. Seguimos trabalhando para que a população tenha cada vez mais voz junto à Prefeitura”, disse a Prefeita Ivana

A Prefeitura de Pederneiras reafirma seu compromisso com a transparência e com o diálogo permanente com a população, mantendo a Ouvidoria como um canal aberto a quem quer ser ouvido.