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VOCÊ SABIA? A PREFEITURA DE PEDERNEIRAS TEM UMA OUVIDORIA PARA OUVIR VOCÊ!

Você sabia que a sua opinião pode ajudar a melhorar os serviços públicos de Pederneiras?

A Prefeitura de Pederneiras tem um canal especialmente criado para ouvir a população: a Ouvidoria Municipal!

Criada em 2013, por meio da Lei Complementar nº 3.063, a Ouvidoria é um importante espaço de diálogo entre o cidadão e a Administração Pública. É por meio dela que os moradores podem registrar sugestões, reclamações, solicitações, elogios e denúncias relacionadas aos serviços públicos municipais.

Mais do que receber uma manifestação, a Ouvidoria também é responsável por receber, encaminhar e apurar as demandas, orientar os cidadãos e recomendar medidas às autoridades competentes, contribuindo para a melhoria dos serviços e para uma gestão cada vez mais transparente.

QUER FALAR COM A PREFEITURA? É FÁCIL!

Você pode entrar em contato com a Ouvidoria de três maneiras:

PELO SITE

Acesse o Portal de Serviços da Prefeitura de Pederneiras:
https://portal.pederneiras.sp.gov.br/portalservicosweb#!/login

Após registrar sua solicitação, será gerado um número de protocolo para que você possa acompanhar o andamento da demanda.

POR TELEFONE

Entre em contato pelo telefone (14) 3283-9570, ramal 9607.

PRESENCIALMENTE
Você também pode comparecer ao Paço Municipal, na Rua Siqueira Campos, S-64, Centro.

ATENÇÃO!

Se a demanda for registrada de forma anônima, para consultar posteriormente o andamento é necessário informar o Código de Pesquisa, Número e Ano, gerados durante a abertura do Protocolo. Anote essas informações!

E fica a dica do Você Sabia?: quando você participa, registra uma demanda ou apresenta uma sugestão, também está ajudando a Prefeitura a identificar o que pode ser melhorado.

A Ouvidoria é um canal de diálogo. É a Prefeitura ouvindo você e você participando da construção de uma Pederneiras cada vez melhor!